Não serão levadas em consideração reclamações feitas in-game, apenas pelo nosso Discord.
Ao adquirir um pacote e concluir a transação, você concorda que não existirá em hipótese alguma, reembolso/disputa/contestação do pagamento feito. São produtos adquiridos exclusivamente no meio virtual, ou seja, não são retornáveis, sem possibilidade alguma de trocas/sob qualquer circunstância.
Ao adquirir um pacote nada aponta que você estará imune a banimentos decorrentes de alguma ação fora das regras dentro do jogo, por isso, não são aceitas reclamações de VIP perdido decorrente ao tempo de suspensão fornecido pelo banimento.
Qualquer reclamação de algum erro na ativação deve ser feita até 3 dias após o VIP ter sido ativo! Não serão aceitas reclamações fora deste requisito.
Em caso de Uso de Hack ou Uso de Mods que dê vantagem contra outros jogadores estará gerando um banimento permanentemente sem aviso prévio.
Nenhum dos termos citados acima retira nossa responsabilidade sobre falhas no funcionamento do pacote, por isso, qualquer problema, é direito seu recorrer a um membro de nossa equipe, pelo email, in-game ou por um ticket no DIscord para exigir explicações e repararmos os erros.
ATENÇÃO: Os termos de uso podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.